Questions fréquentes

Retrouvez ici les questions que vous nous posez souvent et nos réponses.

Natif de Saint-Vérand en Beaujolais (Village des Pierres Dorées) , fils et petit fils de vigneron, toutes mes vignes ainsi que l’exploitation sont sur la commune de Saint-Vérand (69620).
La vinification est donc entièrement réalisée à Saint-Vérand sur l’exploitation viticole. 

Oui, deux fois par an j’organise des portes ouvertes : à l’automne (après le 3ieme jeudi de Novembre) ainsi qu’au printemps. Vous serez informé par mail et surtout n’hésitez pas à me rendre visite.
J’organise également des dégustations sur demande (Entreprise, CE, Groupe de particuliers …) Contactez moi.

Non, il n’y a pas de montant minimum de commande mais il faut bien avoir en tête que plus le montant de commande est élevé, moins l’impact des frais de livraison sera grand.
N’hésitez pas à grouper vos commandes.

Pour le moment il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande effectuée.

Normalement cela n’arrivera pas, je prends un grand soin à constituer la commande. 🙂
Si cela devait se produire, n’hésitez pas à émettre une réserve auprès du livreur.
En cas de produits cassés, merci de prendre des photos.
Dans les deux cas, prenez contact par le biais du formulaire de contact en me rappelant le n° de commande ainsi que les produits oubliés.
Vos produits manquants ou cassés vous seront livrés le plus rapidement possible.

Pour la livraison dans le Rhône, je conviendrai d’une date avec vous.
Pour les autres départements (éventuellement pour le Rhône), une livraison standard par transporteur sera effectuée et les modalités de livraison dépendront de ce dernier. 

Lorsque vous recevez le mail attestant que la commande est terminée, vous pouvez venir retirer votre commande à la propriété. Contactez-moi pour être certain que je serai présent.